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REDES SOCIALES
Las redes
sociales son plataformas digitales donde grupo de personas interactúan y crean
entre ellos una comunidad virtual.
Se
distinguen dos tipos:
Redes
sociales verticales
También
conocidas como redes sociales especializadas. Es típico que se establezcan en
torno a un tema. Por ejemplo, la red vertical más conocida en el ámbito
profesional es LinkedIn.
Redes
sociales horizontales
En una red
social horizontal los usuarios son más heterogéneos. El motivo es que son redes
sociales que no fueron creadas para un tipo de usuario específico. Por otra
parte, normalmente permiten crear comunidades en torno a distintas temáticas.
Los ejemplos más claros son Facebook y Twitter.
Las
principales utilidades que damos a las redes sociales son:
1)La
Comunicación e información;
2)
el Marketing;
3)el
Entretenimiento. Vamos a verlas más despacio.
Comunicación
e información
Las
redes sociales se han convertido en el principal medio de información para el
ciudadano y de expresión para profesionales, por encima incluso de algunos de
los más prestigiosos medios digitales. La inmediatez de la noticia escrita
desde cualquier dispositivo móvil y la facilidad para subir una foto o incluso
un vídeo de un suceso que está ocurriendo en tiempo real, hacen que redes
sociales como Facebook y Twitter sean consideradas como el mayor y más rápido
recurso de información de la historia de la comunicación. En todo el mundo casi
el 50% de los internautas utiliza las redes sociales para informarse al menos
una vez por semana.
Marketing
Muchas
empresas han abandonado ya el clásico modelo publicitario en prensa (periódicos
o revistas), radio o televisión para centrarse únicamente en dar a conocer su
marca mediante las redes sociales debido al gran poder influenciador que estas
herramientas poseen. Además de suponer un gasto económico menor al de los
canales tradicionales, las compañías han encontrado en las redes sociales un
medio de interacción y de ayuda a sus clientes mucho más cercano y directo.
Aunque la batalla entre Facebook y Twitter está muy igualada en cuanto al uso
comercial que de ellas hacen las empresas (79,29% Facebook y 79,44% Twitter),
el 85% de las marcas que usa redes sociales lo hace con fines de negocio.
Entretenimiento
Los
principales motores del entretenimiento mundial (radio, prensa y televisión)
delegan ya gran parte de sus contenidos y de interacción con la audiencia a
través de las redes sociales. Es raro no ver ya un canal específico dedicado a
un programa de entretenimiento en Facebook, o que no se etiqueten las acciones
en Twitter mediante un hastag (etiqueta utilizada en Twitter para separar y
encontrar determinados contenidos). La música y el cine también están muy
presentes en las redes sociales y los usuarios interactúan para compartir dichos
contenidos, hablando y opinando sobre gustos comunes. En muchos casos, la
antigua costumbre de crear una página web o un blog dedicado a una afición, ha
sido sustituida por crear un nuevo perfil en alguna red social.
